岗位职责:
1.收负责用户体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的留存、活跃与转化;
2.熟悉用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度;
3.理解与挖掘用户需求、体验,了解产品卖点和现有资源,通过与用户间多渠道多方式的沟通,制作有粘度的内容吸引用户,促进销售和用户活跃;
4.完成日常点位更新、推送、产品上下架管理;
5.策划和执行线上、线下活动,促进用户活跃,推动产品销售及完成其他KPI;
6.完成内部多部门协调,协同或配合完成活动
职位要求:
1.全日制专科及以上;
2.熟悉微信、微信群、社群、小红书等渠道运营规则;
3.熟悉用户分层运营及会员体系,具备啤酒类,社交类,电商类产品的经验优先考虑,有快消品行业工作经验的优先考虑;
4.有5年以上互联网产品用户运营经验,负责过较成功的产品的用户运营工作,具备一定的文字功底、图片审美功底、会撰写活动需求文档、活动流程设计、会使用visio、xmind等工具,有一定的产品和开发概念的优先考虑;
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