工作内容:
1.对所管区域、楼层、业户情况的全面情况须做到了如指掌,心中有数。
2.重要投诉或突发、紧急事件等须及时向上级主管汇报、请示,以便及时跟进处理,以免问题延误。
3.收费能顺利进行。
4.妥善整理、保存所管区域、楼层的业户档案,做到档案完整、清楚、查阅方便。
5.每日对所管辖区域进行巡查,认真填写巡视记录,及时跟进发现问题的处理结果任职要求
职位要求:
1、会基础电脑操作,责任心强、工作细致,有良好的沟通能力和协调组织能力。
2、普通话流利,语言表达能力强,富有亲和力,熟悉物业客服操作流程及相关法规具有服务意识和团队精神;
3、仪表端庄大方,诚信正直、原则性、责任心、敬业、精力充沛
4、年龄35岁以下,身高160以上,大专以上学历。
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