客服主管

客服主管（购买四险，月休4天、法定假日，包吃 ）

岗位要求：

        1、40岁以内，（女）165CM以上（男）175CM以上，大专及以上学历，至少3年物业行业工作经验，至少2年大中型物业公司同等职位经验；对办公软件操作熟练；

        2、有较好的文字编写功底，普通话标准；具有一定亲和力，良好的沟通及表达能力，良好的服务意识、较强的抗压能力和责任心；

        3、了解社区文化活动和相关知识，能定期策划并组织相关活动；

        4、服从公司安排，不断提高自身道德、业务素质，凡事做到以身作则。

岗位职责：

        1、负责组织部门员工认真履行职责，日常工作开展、实施、检查、督导；

         2、协助公司行政人事部门完成客户服务人员的招聘、面试，组织部门员工的岗位培训、考核、日常服务标准；

         3、协助项目负责人处理项目的对外衔接事项与政府主管部门、三方单位/机构、房产公司的沟通、联系和协调工作；

         4、负责管理、安排、检查项目客服人员的日常工作及培训工作；并对其工作进行季度、年度考评；

         5、协助项目负责人组织落实项目的各项管理制度，并负责监督执行；

       6、负责管理服务区域业主（住户）的诉求、投诉等，定期策划并组织、安排园区活动及事后宣传等；

用工地址：锦林盛峰/锦林尚品/隆城一号/隆城观邸